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TERMOS GERAIS E CONDIÇÕES |
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Nesta página, encontrará os termos gerais e condições relativos ao alojamento na Casa da Pedra. |
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Reservas |
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Pode reservar a maioria das casas por qualquer período de tempo, embora esteja estipulada uma estadia mínima de seis noites consecutivas em qualquer uma das casas. O dia de entradas e saídas preferido é o Sábado, mas pode ser flexibilizado de forma a ir ao encontro dos seus planos de viagem específicos.
As reservas podem ser feitas por e-mail, fax ou carta. Se houver alojamento disponível, ser-lhe-á enviada uma notificação. |
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Pagamento |
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Pedimos um depósito de 20% do montante total da renda o mais tardar uma (1) semana após a recepção da reserva. A restante renda, juntamente com as cobranças extra ou depósitos contra danos, deve ser paga o mais tardar seis (6) semanas antes do início da sua estadia. Se a sua reserva for feita seis (6) semanas ou menos antes do início da sua estadia, então o montante total, incluindo cobranças extras ou depósitos contra danos, deve ser pago de imediato.
Pagar o depósito ou o montante total é sinónimo de concordância com os seguintes termos e condições. |
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Preços |
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Todos os preços são taxados em Euro e têm impostos incluídos.
Os preços estão sujeitos a alterações, exceptuando após a recepção do montante total.
Nos preços está incluído o uso normal de:
- Gás, água, electricidade e lenha;
- Roupa de cama, de cozinha e toalhas;
- Limpeza no final da sua estadia;
- Máquinas de lavae e secar a roupa.
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Cancelamento |
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Se cancelar a sua reserva total ou parcialmente até seis semanas antes da data de chegada original, os custos são de 20% da renda do período cancelado. Qualquer altura posterior a estas seis semanas implica o pagamento a 100%. Qualquer cobrança extra ou depósito contra danos pago será totalmente reembolsado, desde que confirme o cancelamento por carta escrita em correio postal.
Reservamo-nos o direito de cancelar a sua reserva se não
recebermos o pagamento total que nos é devido, incluindo
sobretaxas, dentro do prazo definido.
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Depósito contra danos |
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Um depósito contra danos reembolsável de 300 € por propriedade, por reserva, deve ser pago com a renda e será reembolsado até um mês após a partida, excepto se a propriedade tiver sido deixada em condições insatisfatórias. Neste caso, pagaremos quaisquer custos ou danos, incluindo limpezas extra, com o dinheiro do depósito contra danos. A natureza do dano será avaliada e relatada a si até cinco (5) dias após a sua partida. |
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Chegada e partida |
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Irá receber uma descrição detalhada do caminho para a propriedade e informações gerais sobre a casa e a zona, após o pagamento do total da renda.
No dia da sua chegada, a propriedade estará disponível das 16h em diante. Agradecemos que nos informe antecipadamente da hora a que espera chegar, de forma a dar-lhe entrada na propriedade.
A estadia termina ao meio-dia do seu dia de partida. |
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Limpeza |
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A casa é limpa cuidadosamente antes da sua chegada. Agradecemos que a conserve e deixe tão limpa e arrumada como a encontrou. |
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Queixas |
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As queixas devem-nos ser apresentadas de imediato. Tentaremos resolver a situação tão rapidamente quanto possível. |
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Responsabilidade |
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Durante a sua estadia, é responsável pela propriedade, pelos seus conteúdos e por tudo em seu redor. Os danos devem-nos ser relatados de imediato e devem-nos ser pagos. Pode haver verificação de danos na presença de um funcionário nosso antes da sua partida, mas este procedimento deve ser organizado antecipadamente.
A Casa da Pedra não é responsável por qualquer perda, dano ou desconforto provocado por si ou por outros durante a sua estadia. Aconselhamo-lo vivamente a fazer um seguro de férias que cubra cancelamentos, acidentes, cuidados médicos e responsabilidade de terceiros. |
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Privacidade |
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Os dados pessoais que nos forem fornecidos por si são estritamente confidenciais e não serão transmitidos a terceiros. A Casa da Pedra não vende nem publica, em circunstância alguma, quaisquer informações sobre os seus clientes. |
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